服务外包公共服务云平台

• 平台简介

       太湖云计算服务外包公共服务云平台成立于2009年，为服务外包企业提供从软件开发服务到云资源租用和维护的全方位平台服务，帮助服务外包企业解决IT资源的提供和服务问题。通过简洁快速的方式，企业可以快速便捷的使用软、硬件资源，降低了成本，降低IT投入风险。

       平台以“资源共享”为核心的云计算模式，通过规模效益和共享方式降低服务外包数据处理中心的成本，为服务外包企业的快速发展提供基础性支撑，同时也为无锡本地各类外包企业提供云计算平台服务。

• 服务流程、内容、标准、时间及费用标准

       自建成以来，平台持续不断的完善系统功能。运用云计算、大数据、物联网、微服务架构等技术，采用SOA、Web2.0、数字化、网络化、智能化，确保平台具备强大的业务集成与整合能力。同时，还采用了多种营销手段与集成的技术手段，包括基于XML数据传输与转换、Web服务、适配器以及消息系统等，具有极高的可靠性、可扩展性与访问性能。平台利用云计算技术加速软件开发和服务产业升级，搭建基础软、硬件资源最全面、技术服务能力最强以及服务区域最广的全国范围内的公共服务技术云平台，为企业的快速发展提供技术、基础性支撑，从端到云，从数据采集、传输、计算、存储、展现到分析，为企业提供“一站式、全托管”的基础产品和服务。

       该平台拥有2个数据中心机房，配备齐全、基础设施齐全，两个机房的数据互为备份，确保客户数据安全。一个位于无锡IDC数据中心，该机房在国家互联网主干网络，拥有电信160G，联通40G的网络总出口。该机房按照T4级别建造。太湖云在该机房的网络出口为电信300M,联通300M，并为重点服务企业设立VIP机房。另一个自建机房位于太湖云计算数据中心，机房按照T3级别建造，拥有电信200M，联通200M的网络出口带宽。网络资源可以根据业务发展要求以及客户的需要随时扩容。所有的关键设备都是采用的冗余架构设计。安全防护采用的是CISCO的IPS入侵防御系统，飞塔的WEB应用安全网关设备，提供1-7层的安全防护，保障服务外包平台的安全。

      平台具有以下功能：

      （1）提供硬件+软件开发及技术服务

       为企业提供传感器、无线智能节点、数据网关全套软、硬件开发及技术服务；

      （2）提供提供灵活的 IT 基础架构

       满足中小企业对IT资源使用进行灵活配置的需求。建立一个灵活的硬件基础架构。作为云服务的基础支持，由虚拟的服务器池、共享的存储系统、网络和硬件管理软件组成。

      （3）提供自动化资源部署 

       本平台实现IT资源的自动化部署。用户、管理员和其他人员能通过浏览器界面使用该功能。为实现资源的自动部署，建立一个中心数据库来管理数据中心的硬件资源；规范化资源的使用，包括标准化操作系统、数据库软件、中间件软件的种类和版本。自动化的部署流程不仅能做到“随需应变”地适应用户的需求，而且可缩短引入技术和创新的时间，降低设计、采购和构建硬件和软件平台的人力成本，并通过提高现有资源的利用率和复用率节省成本。

      （4）提供端到端服务请求管理平台

       本平台提供一个统一的管理平台来实现端到端的流程管理，协调各个部门的合作，提高管理效率。同时该平台负责全部的人工交互界面，权限控制和用户管理等功能。此外，对中小企业建立和完善IT管理规则起到辅助支撑作用。

      （5）完善的运维管理体系

       运维管理团队具有多年数据中心管理经验，由资深工程师负责提供数据中心设备维护、网络实时监控、突出事件应急处理任务。数据中心提供7*24小时专业技术服务。太湖云计算中心获得了软件生产能力成熟度CMMI3、ISO27001信息安全管理体系、以及云计算平台等保三级认证，具备相应资质及能力。

      （6）终端适配的多样化

       实现行业终端的适配接入，对采集到的数据实现报警、转发、存数据库等操作。实现对现有部分行业终端的接入调试、数据处理及监控管理。提供开放的平台和数据结构，为各物联网应用的扩展提供数据。

      （7）提供物联网行业通用解决方案

       提供强大的服务支持能力及通用的物联网业务生成框架，为物联网应用开发提供可视化的集成开发工具，提高二次开发效率。提供易于扩展的、分布式平台框架及冗余运行模式，支持大规模、大数据量的应用